تهدف هذه السياسة إلى تنظيم العلاقة بين الشركة والمستخدم لضمان تقديم خدمة آمنة ومتوافقة مع القوانين واللوائح التنظيمية.
المسؤولية الحصرية: يقر المستخدم بأنه المسؤول الوحيد (مدنياً وجنائياً) عن محتوى الرسائل المرسلة من خلال حسابه.
المحتوى المحظور: يتعهد المستخدم بعدم إرسال أي رسائل تخالف:
حق الرقابة والمنع: يحق للشركة وقف إرسال أي رسائل تخالف الشروط المذكورة أو لوائح الشركة الداخلية، مع حقها في غلق الحساب فوراً دون سابق إنذار أو اللجوء للقضاء.
تعديل الأسعار: يحق للشركة تعديل تعريفة الخدمة في حال صدور قرارات بتعديلها من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات. يُمنح العميل 30 يوماً للاعتراض أو طلب الفسخ، وإلا اعتُبر التعديل مقبولاً.
الغرامات التنظيمية: في حال توقيع أي غرامة من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على الشركة بسبب محتوى رسائل العميل (مثل السبام أو مخالفة الـ Sender ID)، يلتزم العميل بسداد كامل قيمة الغرامة خلال 15 يوماً، وللشركة الحق في خصمها من رصيده مباشرة.
حماية الحساب: العميل مسؤول تماماً عن حماية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن إساءة استخدام الحساب من قبل أشخاص غير مصرح لهم.
حماية البيانات: يلتزم الطرفان بالامتثال لقانون حماية البيانات الشخصية المصري (رقم 151 لسنة 2020) وكافة التشريعات ذات الصلة.
سقف المسؤولية: لا تتجاوز مسؤولية أي من الطرفين عن الأضرار الناشئة عن العقد إجمالي الرسوم التي دفعها العميل فعلياً خلال الـ 12 شهراً السابقة للحدث المنشئ للمسؤولية.
إخلاء المسؤولية: لا تتحمل الشركة المسؤولية عن:
التجديد التلقائي: يجدد العقد تلقائياً لمدد مماثلة ما لم يخطر أحد الطرفين الآخر برغبته في الإنهاء قبل موعد الانتهاء بـ 30 يوماً على الأقل.
الفسخ الفوري: يحق للشركة وقف الخدمة أو فسخ العقد فوراً في حال تكرار المخالفات التنظيمية من قبل العميل، مع الاحتفاظ بحقها في التعويض.
+20-10-03610928
